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PRIVACY POLICY
Informativa ai sensi del GDPR regolamento UE n. 679/2016
In questo documento si descrivono le modalità di gestione del sito web astroamore.it (“Sito”), con riferimento al trattamento di dati personali degli utenti (“Utente/Utenti”) che lo consultano. E’ un’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, così detto Codice in materia di protezione dei dati personali (“Codice Privacy”) e degli articoli 13 e ss. del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”), a tutti coloro che visitano il Sito e/o che comunicano con Astroamore.it tramite compilazione dell’apposito form per la richiesta di informazioni, disponibile alla sezione “Contatti” del Sito, o mediante l’invio di posta elettronica agli indirizzi mail presenti sul Sito. L’informativa è resa solo per il Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite link presenti sul Sito.
1.Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è Mirko Nannini, Sede Legale Via Pietro Vannucci, 2 Sede Op. Via Menotti Serrati, 17 05100 Terni Partita IVA 01645320555, supporto@astroamore.it
2.Tipologie di dati trattati
2.1Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a soggetti identificati, ma che per la loro stessa natura potrebbero permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano (i) gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, (ii) gli indirizzi di notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, (iii) l’orario della richiesta, (iv) il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, (v) la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
2.2 Cookie
Per il trattamento dei dati tramite cookie, si prega di prendere visione della relativa policy, disponibile al seguente indirizzo https://www.astroamore.it/privacy-policy/
2.3 Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi mail indicati sul Sito e/o le richieste di informazioni inviate tramite l’uso della sezione “acquisto prepagato” del Sito stesso o, ancora, la comunicazione di propri dati per la ricezione di comunicazioni promozionali e/o newsletter informative, comportano l’acquisizione e il trattamento da parte del Titolare di tali dati e di ogni altra informazione contenuta in tali comunicazioni per le finalità indicate al successivo par. 3.
3.Finalità e base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali dell’Utente da parte del Titolare è finalizzato a: perseguire, conformemente all’art. 6.1, lett. f) del GDPR, un proprio legittimo interesse, consistente nel garantire la sicurezza del Sito e delle informazioni sullo stesso scambiate, ossia la capacità di tale Sito di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o ad atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l’autenticità, l’integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi e la sicurezza dei relativi servizi offerti o resi accessibili; con il consenso dell’Utente, ex art. 6.1, lett. a) del GDPR, inviare tramite posta elettronica comunicazioni promozionali e/o newsletter informative; permettere all’Utente di chiedere informazioni in merito ai servizi promozionati dal Titolare sul Sito e fornire all’Utente stesso, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) del GDPR, l’eventuale riscontro e/o preventivo richiesto.
4.Conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere
A parte quanto specificato con riferimento ai dati di navigazione, che sono necessari al fine di consentire la corretta funzionalità del Sito, ai cookie, in relazione ai quali si prega di prendere visione della relativa cookie policy, e ai dati contenuti nelle richieste di informazioni, gli Utenti sono liberi di fornire i propri dati personali: (i) per ricevere, tramite posta elettronica, comunicazioni promozionali e/o newsletter informative aventi ad oggetto beni e/o servizi. Il mancato conferimento di tali dati comporta per l’Utente l’impossibilità di restare aggiornato sulle novità e/o sui servizi. Il Titolare, in ogni caso, informa gli Utenti dell’esistenza del diritto di revocare in ogni momento il consenso reso per il trattamento dei dati di cui al precedente punto (i), senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
5.Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con sistemi manuali, informatici e automatizzati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti. Si precisa, in particolare, che i dati personali dell’Utente sono oggetto di trattamento da parte di soggetti debitamente incaricati all’assolvimento di tali compiti, costantemente identificati e/o nominati, opportunamente istruiti e resi edotti dai vincoli imposti dalla legge, nonché mediante l’impiego di misure di sicurezza atte a garantire la tutela della Sua riservatezza e ad evitare i rischi di perdita o distruzione, di accessi non autorizzati, di trattamenti non consentiti o non conformi alle finalità di cui sopra.
6.Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali raccolti sul Sito non verranno comunicati, venduti o ceduti a terzi, salve le ipotesi previste per legge. E’ fatta salva, in ogni caso, la comunicazione di dati a società espressamente incaricate a svolgere determinate prestazioni nell’ambito dell’attività svolta dal Titolare e/o, in generale, in suo favore, che opereranno in qualità di titolari autonomi e/o responsabili del trattamento, nonché la comunicazione e/o diffusione di dati richiesti, in conformità alla legge, da forze di polizia, dall’autorità giudiziaria, da organismi di informazione e sicurezza o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione dei reati.
7.Diritti dell’interessato
Ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy e degli artt. 15 e ss. del GDPR, l’Utente ha il diritto di ottenere: la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; una copia dei Suoi dati personali; la rettifica dei Suoi dati personali eventualmente inesatti; la cancellazione dei Suoi dati personali; la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali; in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che Lei ci ha fornito o che Lei stesso ha creato – esclusi i giudizi creati dal Titolare e/o dagli incaricati ex art. 4 del Codice Privacy / dalle persone autorizzate a trattare i dati a nome e per conto del Titolare ex art. 4 del GDPR – e di trasmetterli, direttamente o per mezzo del Titolare, ad un altro titolare del trattamento; l’indicazione: dell’origine dei dati personali; delle categorie di dati personali trattati; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del Titolare e degli eventuali responsabili; del periodo di conservazione dei Suoi dati personali o dei criteri utili per la determinazione di tale periodo; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o di incaricati ex art. 4 del Codice Privacy / persone autorizzate a trattare i dati a nome e per conto del Titolare ex art. 4 del GDPR; l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando Vi ha interesse, l’integrazione dei dati; la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’Utente, inoltre, ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Per esercitare i suddetti diritti, gli Utenti possono inviare una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica del Titolare, di cui al precedente art. 1, indicando in oggetto “Privacy – esercizio dei diritti ex art. 7 del D.Lgs. 196/2003 ed ex artt. 15 e ss. del GDPR”. La informiamo, da ultimo, che qualora ritenga che i Suoi diritti siano stati violati dal Titolare e/o da un terzo, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali e/o ad altra autorità di controllo competente in forza del GDPR.
8.Durata del trattamento e conservazione dei dati personali
I dati personali dell’Utente saranno trattati dal Titolare per il solo periodo di tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento di cui al precedente articolo 3, dopodiché verranno conservati unicamente in esecuzione degli obblighi di legge vigenti in materia, per finalità di tipo amministrativo e/o per far valere o difendere un proprio diritto, in caso di contenziosi e precontenziosi. I dati personali trattati per l’invio di newsletter, invece, saranno trattati fino a quando il Titolare non riceverà la revoca del consenso che l’Utente gli avrà eventualmente fornito. Per l’esercizio dei diritti di cui sopra potrà rivolgersi al nostro responsabile del trattamento designato per il riscontro, Sig. Mirko Nannini, Sede Legale Via Pietro Vannucci, 2 Sede Op. Via Menotti Serrati, 17 05100 Terni Partita IVA 01645320555, supporto@astroamore.it
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INFORMATIVA PRIVACY PER SITO E E-COMMERCE
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali – e-commerce ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e delle ulteriori normative vigenti
L’informativa che segue è destinata a tutti gli Utenti/Interessati che visitano e interagiscono con il presente sito di Astroamore.it di Mirko Nannini, Sede Legale Via Pietro Vannucci, 2 Sede Op. Via Menotti Serrati, 17 05100 Terni Partita IVA 01645320555, supporto@astroamore.it
Astroamore.it si occupa della gestione delle vendite eseguite attraverso l’e-commerce (ad esempio: gestione degli ordini, vendita e consegna dei prodotti attraverso corriere terzo, gestione dei resi e delle garanzie ed altre attività necessarie alla vendita dei prodotti tramite e-commerce), ma NON si occupa delle transazioni che verranno effettuate dall’Utente/Interessato attraverso:
la propria banca (nel caso di pagamento tramite bonifico); oppure
Paypal, Stripe (nel caso di pagamento tramite account Paypal o carta di credito); oppure
Inoltre, per poter accedere all’acquisto dei prodotti di questo sito web non è necessaria la registrazione all’e-commerce, potendosi utilizzare il servizio c.d. di “express checkout”, il quale permette di acquistare i prodotti senza una precedente registrazione e creazione di un account nell’e-commerce.
Astroamore.it tratterà i dati personali conferiti dall’Utente/Interessato al momento della registrazione e per l’eventuale conclusione del contratto di acquisto on line di un prodotto, nel rispetto delle previsioni del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della relativa normativa vigente in materia.
1. Titolare del Trattamento (Responsabile e Incaricati)
Il Titolare del Trattamento è Astroamore.it con Sede Legale Via Pietro Vannucci, 2 (TR), Italia, contattabile all’indirizzo supporto@astroamore.it .
Le operazioni di trattamento saranno effettuate da Incaricati designati dal Titolare del Trattamento, i quali operano sotto la sua diretta autorità nel rispetto delle istruzioni ricevute.
2. Tipologia e Finalità
I dati personali identificativi volontariamente forniti durante l’utilizzo dell’e-commerce (sia attraverso il servizio di registrazione sia attraverso il servizio di “express checkout”) saranno trattati per le seguenti finalità:
– consentire la registrazione all’e-commerce e gestire l’accesso ai relativi servizi;
– consentire ed agevolare l’acquisto dei prodotti on line e l’eventuale conclusione del contratto di acquisto tramite l’e-commerce;
– mantenere e gestire l’account creato a seguito della registrazione;
– memorizzare nell’account creato dati e informazioni, (ad es.: dati anagrafici, lo storico degli ordini/acquisti/resi, indirizzi di consegna e fatturazione preferiti);
– consentire di mettere i prodotti nel carrello e di concludere il contratto di acquisto tramite l’e-commerce;
– consentire ed agevolare l’acquisto dei prodotti on line e l’eventuale conclusione del contratto di acquisto tramite l’e-commerce per chi utilizza il servizio di “express checkout” non registrandosi all’e-commerce;
– dare esecuzione al contratto di acquisto e alle relative finalità e adempiere a tutti gli obblighi di legge allo stesso connessi;
– esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei servizi dell’e-commerce e/o al contratto di acquisto concluso (ad es.: la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita);
– consegna dei prodotti venduti a mezzo corriere;
– attività generiche di assistenza e di customer care (ad es.: dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti oppure risposte a reclami, segnalazioni e contestazioni);
– dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sull’e-commerce e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o servizio reso, oltre che per effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di tali diritti e per procedere, se del caso, ai relativi rimborsi;
– ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti.
– marketing e/o profilazione solo se e ove previsto ed unicamente con preventivo, separato, libero ed espresso consenso dell’Utente/Interessato;
– gestire e possibilmente bloccare usi fraudolenti o illeciti dell’e-commerce;
– garantire il rispetto dei diritti contrattuali del Titolare del Trattamento ed il relativo legittimo interesse (ad es.: dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’Interessato o imposti dalla legge);
Inoltre, durante la navigazione libera all’interno dell’e-commerce e, successivamente alla registrazione, nel periodo di accesso all’area personale dell’e-commerce verranno raccolti i dati di navigazione dell’Interessato al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dell’e-commerce e per controllarne il corretto funzionamento, senza associarli a dati provenienti da altre fonti ma riservandoci il diritto di verificarli in modo retrospettivo se vengono portate alla nostra attenzione indicazioni concrete sull’uso illegale.
Per ciò che concerne l’utilizzo di Cookie, all’interno dell’e-commerce e all’interno dell’area personale dell’e-commerce, si prega l’Interessato di leggere la Cookie Policy.
Trattamenti dei dati per finalità diverse da quelle qui specificate non saranno effettuati se non previo consenso esplicito dell’Interessato e consegna della relativa informativa
3. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati:
nei campi del modulo di registrazione all’area personale dell’e-commerce; oppure
nei campi del modulo d’ordine, del modulo di consegna o del modulo di fatturazione all’interno dell’area personale dell’e-commerce; oppure
nei campi del modulo d’ordine quando si utilizza il servizio di “express checkout”;
è facoltativo ad esclusione di quei campi dei moduli indicati come obbligatori.
Quest’ultimi, infatti, sono necessari per assicurare:
l’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge vigenti;
il corretto e lecito uso dell’e-commerce;
la tutela di eventuali diritti ed opere dell’ingegno;
il raggiungimento delle finalità sopra elencate;
quindi, il rifiuto dell’Interessato a fornirli determinerà l’impossibilità di procedere all’acquisto e, dunque, di concludere il contratto e di ricevere i prodotti selezionati attraverso l’e-commerce.
Successivamente all’acquisto di prodotti attraverso l’e-commerce, vengono raccolti dati concernenti: acquisto, spedizione e relativo tracciamento, reclamo, reso, cancellazione e altre attività svolte dall’Interessato all’interno dell’e-commerce per ciò che concerne i suoi ordini, così che lo stesso possa avere un archivio delle proprie attività d’acquisto e del relativo stato.
4. Modalità del trattamento
I dati verranno trattati con strumenti informatici, cartacei e su ogni altro supporto utile al raggiungimento dei fini previsti da questa informativa e dal contratto nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente.
I dati personali forniti dall’Interessato al momento della registrazione all’e-commerce e successivi acquisti o durante l’acquisto attraverso il servizio di “express checkout”, saranno conservati all’interno dell’e-commerce stesso e in altri archivi presso la sede del Titolare del Trattamento esclusivamente per gli scopi sopra indicati.
Ai fini del presente paragrafo, il Titolare del Trattamento si impegna a osservare specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati, nel pieno rispetto delle norme di legge e dei regolamenti
5. Liceità
L’Interessato deve esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità previste dalla presente Informativa per poter procedere all’iscrizione all’e-commerce.
Per ciò che concerne, invece, l’acquisto di prodotti attraverso l’e-commerce, il trattamento dei dati è necessario per l’adempimento del relativo contratto e degli altri obblighi di legge.
6. Comunicazione dei dati a terzi
I dati dell’Interessato vengono comunicati a terzi nella misura minima necessaria all’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge e/o solo su richiesta esplicita dell’Interessato stesso.
I soggetti ai quali i dati sono comunicati agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati dal Titolare del Trattamento tramite apposito contratto (“Responsabili del Trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati sotto l’autorità diretta del Titolare del Trattamento (“Incaricati”), tranne nei casi in cui il destinatario agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento come, per esempio, nel caso dei corrieri.
I dati, inoltre, saranno forniti alle Autorità competenti in caso di obblighi di legge.
I dati degli Interessati possono, quindi, essere comunicati dal Titolare del Trattamento alle seguenti categorie di destinatari:
– A società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento, inclusi, i fornitori dei servizi di cloud computing.
– A società che svolgono attività di supporto logistico e/o di magazzino e/o di confezionamento e/o di spedizione e consegna o ritiro dei prodotti acquistati sull’e-commerce.
– A tutti quei soggetti, ivi incluse le pubbliche autorità, che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
– A tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi dell’e-commerce, incluso il contratto di acquisto, nonché degli obblighi derivanti dalla legge ovvero, nel caso di accertamento, esercizio o difesa di un diritto.
7. Trasferimenti verso paesi terzi
I dati personali degli Interessati non sono trasferiti verso paesi terzi extra UE.
8. Conservazione dei dati personali
I dati forniti, verranno conservati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari alla conclusione del contratto sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto, ecc.), fermo restando che, scaduto tale termine verranno conservati in ogni caso per 1 anno, mentre saranno conservati per periodi più lunghi solo nei casi previsti dalla normativa vigente o solo nel caso di superiore interesse legittimo del Titolare del Trattamento.
Oltre tali termini i dati conferiti attraverso l’e-commerce verranno cancellati, conservando soltanto quei dati relativi al compimento degli obblighi di legge e fiscali, trattenuti per i periodi massimi stabiliti dalle relative leggi e regolamenti (ad es.: per obblighi fiscali verranno trattenuti per 10 anni).
9. Misure di sicurezza
Il trasferimento, la conservazione e l’elaborazione dei dati dell’Interessato raccolti attraverso l’e-commerce sono assicurate attraverso le idonee misure tecniche e di sicurezza.
Tutte le informazioni dell’Interessato sono protette con le chiavi di accesso che l’utente stesso si è scelto, le password non sono registrate in chiaro ma bensì protette con tecnologia MD5.
Inoltre, l’e-commerce è erogata su connessione cifrata HTTPS.
I dati degli Interessati vengono raccolti, archiviati e conservati su un server sicuro, protetto da firewall e fisicamente locato in una web farm ad accessi controllati situata in Italia o UE, mentre i dati scaricati e trattati in forma cartacea vengono conservati in appositi database cartacei assicurando le opportune norme di sicurezza.
10. Rimborso del prodotto
L’interessato ha diritto ad un rimborso qualora non abbia trovato il prodotto secondo le descrizioni e le informazioni ricevute dal sito Astroamore.it.
Qualora volesse fare una richiesta di rimborso può scrivere a supporto@astroamore.it con l’indicazione esatta del prodotto e la data di acquisto e le motivazioni del rimborso.
Il prodotto verrà spedito direttamente alla Sede Op. Via Menotti Serrati, 17 05100 Terni a completo carico del cliente.
Il prodotto per essere rimborsato deve essere nello stesso stato in cui è avvenuta la consegna, quindi non deve essere usato, rovinato, ammaccato o presentare altre caratteristiche che ne alterino la condizione iniziale
11. Diritti dell’Interessato
L’interessato ha diritto di:
Ottenere conferma dell’esistenza, contenuto e provenienza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione senza ritardo in forma intelligibile.
Richiedere informazioni, per iscritto, sui suoi dati personali da noi memorizzati (es: origine, finalità, modalità, categorie, logica applicata, periodo di conservazione, diritti, dati identificativi del Titolare del Trattamento, soggetti o categorie a cui possono essere comunicati i dati).
Revocare il consenso al trattamento dei suoi dati.
Cancellare i suoi dati.
Trasformare e/o limitare o bloccare i dati trattati in violazione di legge.
Aggiornare, rettificare o integrare i suoi dati.
Ottenere i suoi dati personali, forniti al Titolare del Trattamento, in modo da poterli trasmettere ad altro Titolare del Trattamento.
Avere l’attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
Opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Privacy ( www.garanteprivacy.it ).
Per ulteriori informazioni sui diritti sulla privacy invitiamo l’Interessato a visitare il sito web dell’Autorità Garante: www.garanteprivacy.it .
L’Interessato che vuole esercitare un suo diritto deve utilizzare i contatti del Titolare del Trattamento.